南宁一房屋中介为买卖双方提供免费服务惹质疑
7月25日,广西房网置业有限公司(以下简称房网置业)宣布,他们从即日起介入
交易,并推出二手房交易“阳光服务”。该中介的置业顾问将通过该公司,免费为买卖双方进行沟通、交易,不收取任何中介服务费,买卖双方的房款由建行监管、划拨,中介公司无偿帮买卖双方代办过户等手续。
此举是噱头还是馅饼?业界、消费者议论纷纷。
房网置业有关负责人介绍,消费者对中介市场缺乏信任度,一直是困扰业界的问题。“广屋”事件中,二手房买卖双方权益受损,更暴露出中介业的不足之处。为此,他们经多方协调、研究,推出此项“阳光服务”。
据介绍,买卖双方在该公司的中介业务中,公司提供平台,让买卖双方直接沟通,交易价由买卖双方面对面协商,在双方与该中介签订委托办理手续的合同和房地产买卖契约合同后,他们只是负责帮代办有关过户手续等,而买方将购房款交到建行指定账户,过户成功后由建行划转给卖方,可避免房款被扣押、被挪用情况发生,可避免业界一些公司存在抬高售价,吃差价的行为。在整个交易过程中,除房屋过户、税费等有关部门收取的所需费用外,该公司不再收取任何手续费。
据了解,目前南宁中介行业,二手房中介费一般是按房子总价额的1%~2%收取。一套20万元的房子,中介费在2000元至4000元之间。
不收中介费,没了直接收入,公司怎么运转?对此,房网置业有关负责人告诉记者,公司办有网站,通过扩大中介知名度,买卖双方、网民点击网站多了,网站的广告收入可弥补不收费的直接损失。此外,业务量扩大后,与他们合作的评估公司和担保公司业务量也就越大,评估或担保收入的增加,这一块资金的回扣也相应增长。
中介业务员不以业务成交的量作为业务考核手段,那么业务员的个人价值如何体现,工作质量又如何保证?该负责人说,公司实行与其他中介公司不同的薪酬制度,业务员的底薪较高,并以为顾客办过户手续的满意度来进行考核。这在另一侧面,也抑制了当前业界中,业务员吃回扣,坑害买卖双方权益的现象。
当日,在房网置业举办的新闻发布会上,有同行当场质疑,该公司是否定位“二手房经纪”、是否具有中介服务机构的资质,如果有,那为何所谓的“阳光服务”,在中介评估这一块却并不“阳光”。比如,客户在房产交易时,需要到该公司指定的几家评估公司评估房产,这就存在强制行为,并且评估的手续费收取可能并不“阳光”。而南宁其它一些大型的中介公司,在房产评估这一块,却是由买卖双方自由选择,费用一般按房产总值的5‰收取。因此,他认为,该公司所称的免中介费其实只是“噱头”,“醉翁之意不在酒”。
另一位中介公司的老总则说,房网置业的这一想法是好的,但这种试图垄断市场的手段,犯了原则上的错误,违反了服务行业就是以优质服务赢得市场并收取相应服务费这一规律,因此,他认为房网置业成功并坚持走下去的机率不大。
“天下没有免费午餐!”在记者采访时,消费者冯小姐说,她从房网置业一些资料中获知,该公司只是代办房产交易手续,买卖双方房款资金的交付除了通过建行划转方式,还可以由买卖双方自行交付。在自行交付房款的过程中,一方会出现拖欠或拒办理房产过户手续等问题。
但在发布会上,该公司负责人表示,他们与买卖方所签合约只是委托代理手续合同,所有房款资金不经公司之手,所以出现的房款资金问题,该公司并不承担。同时,因中介公司没有收取中间费用,它也没有义务要去承担这一责任。那么类似的违约责任,又由谁来承担?有市民认为:“这对买卖方是一个风险。”
此外,一些消费者表示,作为一家中介机构,其正规的惟一的收入就是中介服务费,如不收取中介费,可能会有其它一些变相收费的渠道,他们对此表示担心。
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